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pas de couverture ?

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

Niveau
0
5 / 100
points

pas de couverture téléphonique depuis plus d'une semaine que ce passe t' il .et pourquoi payer pour un service que je n'ai pas ?URGENT merci

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Pour déterminer la provenance de la panne, pouvez-vous effectuer un test croisé à savoir mettre la carte SIM dans un autre téléphone et me dire s l'incident persiste ?

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Je reprends le traitement de votre demande.
Votre incident est-il toujours d'actualité ? Avez-vous pu faire le test croisé ?

Merci de votre retour.

Nasira , Conseillère Assistance Mobile
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