Bonjour Emilie,
La suspension de votre ligne n'est pas due à du hors forfait. En effet, nous sommes dans l'attente des pièces justificatives que vous deviez nous fournir à la souscription.
Notamment la copie de votre pièce d'identité, le mandat SEPA de prélèvement et votre IBAN.
Je vous invite à nous retourner ces documents, afin de compléter votre dossier et remettre la ligne en service.
Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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