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Question en attente de réponse

Problème d'envoi d'emails ?

MARINE B.
MARINE B.

MARINE B.

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Bonjour, je suis chez EI Télécom depuis plusieurs semaines et je rencontre des soucis concernant l'envoi de mes mails depuis mon téléphone (Blackberry Q10). Je les recois bien mais impossible d'y répondre (comme message d'erreur j'ai "le serveur smtp ne répond pas"), j'ai vu qq sujets avec le même problème et je me demandais si cela était un problème venant de Free (mon compte mail est chez eux) et que donc vous ne pouvez rien faire dans mon cas?

Je vous remercie de votre aide.

Cordialement,
Marine

Réponses

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points

Bonjour Marine,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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5
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points

Bonjour Marine,

Un mail vous a été envoyé le 18/07/2015. Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, nous ne pouvons analyser votre demande.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marine,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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