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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai souscrit à un nouveau forfait NRJ Mobile WOOT 15.99 euros par mois sur le site internet, mais j'ai oublié d'entrer le code promotionnel (WOOT615) qui permet de bénéficier d'un prix de 9.99 euros par mois pendant les 6 premiers mois. Et-il possible de me faire bénéficier de cette offre.
Voici le numéro de ma commande: 421986996797
Merci
Réponses
Bonjour Yoann,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite à patienter jusqu'à l'activation de votre ligne. En effet, tant que celle-ci n'est pas active, nous n'avons pas la possibilité technique d'appliquer le code de rattrapage. De ce fait, dès la mise en service de votre ligne, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse vous le mettre en place.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Même question pour moi dont la ligne a été mise en service aujourd'hui ?
Merci
Bonjour Emmanuel,
Je vous informe que je viens d'effectuer le nécessaire sur votre ligne pour que vous puissiez bénéficier de la promotion. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous remerrcie pour votre confiance et vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Yoann,
Votre ligne venant de s'activer, je vous informe que je viens d'appliquer le code promotionnel sur votre ligne afin que vous puissiez bénéficier de l'offre à 9,99 € pendant 6 mois. Il sera actif à partir de votre seconde facture, la première étant seulement un prorata du mois en cours.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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