Assistance Mobile

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JEAN MARC M.
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je suis au CANADA , Quebec

Réponse

Amandine R.
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Equipe

Bonjour Jean-Marc,

Pour pouvoir consulter votre répondeur lorsque vous êtes à l'étranger (depuis le mobile ou depuis un autre ligne) il est nécessaire qu'un code soit mis en place avant votre départ à l'étranger.

Si ce code a bien été activé, je vous invite à suivre la procédure suivante :

  • Composer son numéro d'appel (depuis un téléphone fixe ou mobile) jusqu'à ce que l'annonce d'accueil du répondeur se déclenche
  • Pendant le message d'accueil, appuyer sur la touche # du téléphone
  • Saisir son code secret de messagerie sur le clavier du téléphone lorsque le serveur vocal le demande
  • Une fois le code saisi le client accède à toutes les fonctionnalités de son répondeur

Bon week end à vous
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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Téléchargez également l'application " Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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