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Question en attente de réponse

remise en service de ma ligne?

XAVIER C.
XAVIER C.

XAVIER C.

Niveau
0
5 / 100
points

bonjour ma ligne a été coupé suite a un dépassement de forfait, je viens de voir sur mon relevé bancaire que celle ci a été payé le 16/07/2015 je voudrais savoir quand est ce que ma ligne va etre reactiver merci par avance

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Xavier,

Votre ligne a été remise en service au jour de renouvellement de votre forfait, à savoir le 03/07. Il peut être nécessaire d'éteindre et de rallumer votre mobile pour retrouver l'usage complet de votre ligne.

Si cela ne fonctionne toujours pas malgré tout, je vous invite à revenir vers moi.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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