Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour
j'ai reçu un SMS du 2 90 09 m'indiquant que m'on abonnement cashphone est pris en compte (4€99 / semaine) or je n'ai rien souscrit volontairement.
comment puis-je le résilier ?
Merci
Réponses
Je Pérou de 1000
Bonjour Julien,
Je vous invite à répondre STOP au message reçu pour mettre fin à l'abonnement souscrit.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour
j'ai répondu STOP comme vous me l'avez conseillé et je reçois aujourd'hui un nouveau message me disant que l'abonnement est reconduit tous les lundi . Cela représente maintenant près de 15 euros.
Je veux absolument résilier cet abonnement, comment faire ?
Merci
Bonjour Julien,
Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique, qui vous assistera dans la procédure de désinscription aux services Gallery.
De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.