Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

carte sim trop grande pour mon galaxy grand prime?.

DELPHINE C.
DELPHINE C.

DELPHINE C.

Niveau
0
2 / 100
points

357379065944628/01

Réponse

Bonjour Delphine,

Le Samsung Galaxy grand prime doit être utilisé avec une micro sim. La carte sim que vous utilisez actuellement est une carte sim standard avec une double découpe micro sim.
Je vous invite a enlever la double découpe présente sur votre carte afin qu'elle se transforme en micro sim.
Je vous souhaite une bonne journée,
Manon, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?