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Question en attente de réponse

comment retablir ma connexion internet de mon lumia 635?

RAPHAEL S.
RAPHAEL S.

RAPHAEL S.

Niveau
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points

Oui, en effet. J'ai tout essayé sur le site jusqu'à reparamétré l'internet mais en vain en suivant vos procédures.
J'ai donc ce matin réinitialisé mon téléphone en restaurant à la date du 12 juillet et ça fonctionne comme vous le constatez. (pas de connexion internet depuis le 16 juillet au soir)

Bien cordialement

R. SIMONUTTI

Réponses

Bonjour Raphael,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous remercie,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Raphael,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à notre entretien téléphonique de ce jour.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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PRISCILLIA S.
PRISCILLIA S.

PRISCILLIA S.

Niveau
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points

J'ai exactement le même problème avec mon Nokia lumia 635. Depuis vendredi 31 juillet je n'ai plut accès a internet et même en le paramétrant rien ne change.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Priscillia,

Afin de vérifier le paramétrage de votre mobile, je vous invite à effectuer le paramétrage de celui-ci en utilisant le lien ci-dessous:

http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms

N'hésitez pas à revenir vers moi si le dysfonctionnement persiste malgré l'installation de ces paramètres.

Je vous souhaite une excellente journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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PRISCILLIA S.
PRISCILLIA S.

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Bonjour Mathieu, mon téléphone se connecte toujours pas a internet même avec le paramétrage.
Cordialement
P.Simon

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Priscillia,

Dans ce cas notre assistance technique doit intervenir.

Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé afin que je puisse obtenir les renseignements nécessaires.

Pour ce faire je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Mathieu N.
Mathieu N.

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6
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points
Equipe

Bonjour Priscillia,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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