Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

souscription nouvelle offre forfait woot 3 GO

ERIC N.
ERIC N.

ERIC N.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour étant déjà client chez vous et aimant profiter de votre nouveau forfait WOOT 3GO appel illimité sans engagement je n'ai pas finaliser cette nouvelle commande car j'aimerais aussi profiter du code promo permettant de payer 9.99 euros/mois pendant les 6 premiers mois. Le code woot615 ne fonctionne pas quand je veux faire mon changement d'abonnement par le biais que vous m’avez déjà conseillé de faire vu que je suis déjà client chez vous par contre si j'avais rempli l'autre formulaire avec le code RIO le code promo woot615 fonctionnait bien Mais comme le code RIO était erroné je ne pouvais pas finaliser ma commande par ce biais la! Bref veuillez me donner un code promo fonctionnel pour que je puisse profiter de cette promo, merci d'avance.

Réponse

Bonjour Eric,

L'offre promotionnelle pour le forfait Woot 3 Go à 9.99 euros est une offre promotionnelle pour les nouveaux clients.
Etant déjà client chez nous, je vous invite à passer par votre espace client afin de faire un changement d'offre pour le forfait Woot 3 Go sans l'offre promotionnelle. Vous pourrez conserver votre numéro de mobile.

De plus, je vous informe qu'il n'est pas possible de faire une portabilité chez un même opérateur.

N'hésitezà revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?