Question en attente de réponse
Services ponctuels et occasionnels
Bonjour, quand on ne peux payer une facture, on reçoit un message on nous disant que la facture n'a pas été payée, ce qui nous fait payée des Services ponctuels ou occasionnels. Est ce que on pourrais ne pas recevoir le message qui nous dit que la facture n'a pas été payé ?
Réponses
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Bonjour Aline,
Les alertes d'impayés sont automatiques. Si vous rencontrez un impayé, les services ponctuels facturés ne sont pas liés au message.
En effet, votre ligne étant suspendu, ce sont les frais de remise en service qui sont facturés.
Souhaitez-vous adapter la date de prélèvement pour éviter les impayés?
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour Aline,
Mon dernier message est resté sans retour de votre part.
Souhaitez-vous adapter la date de prélèvement pour éviter les impayés?
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Aline,
Mes demandes sont restés sans retour de votre part, souhaitez-vous adapter la date de prélèvement pour éviter les impayés?
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Aline,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Passez une excellente journée.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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