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Question en attente de réponse

Pourquoi ai-je toujours aucun point fidélité?

GRINHILDA S.
GRINHILDA S.

GRINHILDA S.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, alors voilà j'ai voulu aller voir combien de points je possédais pour changer de téléphone mais j'ai vu que j'en avais 0 et je ne comprend pas pourquoi.. ça fais quand même assez longtemps que j'ai mon forfait et mon téléphone.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Grinhilda,

Vous bénéficiez d'un forfait sans engagement qui ne donne pas droit au cumul des points de fidélité.

En revanche, vous pouvez bénéficier d'un mobile au tarif de l'acquisition si vous migrez vers une offre avec engagement.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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