Question en attente de réponse
quand mon téléphone fonctionnera vraiment vous me baladez depuis maintenant 15 jours, c'est inadmissible ?
Il y a maintenant 15 jours que je ne peux plus envoyer de sms et chaque fois que nous appelons nous avons la même réponse 'on travaille sur votre ligne "....Seriez-vous incompétents au point de mettre 15 jours pour comprendre un problème. J'exige donc de votre part une VRAIE réponse.
Réponse
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Bonjour Fabrice,
Après analyse de votre ligne, je constate que notre service technique a pris en charge votre demande. Le service a essayé de vous joindre en date du 21/07/2015 et laissé un message sur votre boîte vocale pour vous indiquer l'avancement de votre dossier. Je vous invite à patienter leur retour.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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pasd'accés aux données mobiles de 10 Go de ma carte sim. J'ai essayé sur un autre smartphone, c'est la même problème.
bonjour, impossible de trouver un numéro où vous joindre... depuis la réception de ma carte sim, les données mobiles ne fonctionnent pas. J'ai essayé sur un autre smartphone... -
le problème de réception du SMS d'activation
J'ai déjà posté une question sur le problème de "Activation de la Messagerie Vocale Visuelle mais je ne reçois pas le SMS de validationis" J'ai reçu une réponse de JBINA KHADIJA... -
pourrai je avoir une réponse a ma question?
pouvez vous me réactiver a ligne car c'est urgent ou pouvez vous me donner un numero de telephone pour contacter le service qui peut me réactiver ma ligne . merci
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