Assistance Mobile

Question en attente de réponse

quand mon téléphone fonctionnera vraiment vous me baladez depuis maintenant 15 jours, c'est inadmissible ?

FABRICE V.
FABRICE V.

FABRICE V.

Niveau
0
10 / 100
points

Il y a maintenant 15 jours que je ne peux plus envoyer de sms et chaque fois que nous appelons nous avons la même réponse 'on travaille sur votre ligne "....Seriez-vous incompétents au point de mettre 15 jours pour comprendre un problème. J'exige donc de votre part une VRAIE réponse.

Réponse

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Fabrice,

Après analyse de votre ligne, je constate que notre service technique a pris en charge votre demande. Le service a essayé de vous joindre en date du 21/07/2015 et laissé un message sur votre boîte vocale pour vous indiquer l'avancement de votre dossier. Je vous invite à patienter leur retour.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Derya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?