Question en attente de réponse
Il est impossible de charger mon Samsung A5. Que dois-je faire ?
Je n'arrive plus à recharger mon Samsung A5, bien que le chargeur entre dans la prise du téléphone
Modèle: SM-A500FU
Réponses
Bonjour Julie,
Depuis quand rencontrez-vous cette anomalie? Avez-vous testé un autre chargeur? Lorsque vous insérez le chargeur, est-il reconnu par le mobile, avez-vous une lumière qui s'affiche?
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
J'ai testé plusieurs autres chargeurs, et même plusieurs prises. Tout cela en parallèle avec un autre téléphone, qui lui, fonctionnait bien.
Le chargeur n'est pas reconnu par le mobile
Merci d'avance
Bonjour Julie,
Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin d'avoir des informations complémentaires.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Julie,
Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre service technique. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres requêtes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
impossible d'avoir internet sur mon samsung a5 2017 meme apres les parametrages indiqué sur le site ?
impossible d'avoir internet sur mon tel (Samsung a5 de 2017 ) même après les réglages sur le site Auchan télécom, pourtant avant pas de problème ??Bonjour Dino, Je constate sur votre ligne que vous bénéficiez d'un forfait avec 3 Go d'internet. Quand votre consommation web arrive à 3 Go, votre connexion est bloquée. A... -
comment débloquer mon Samsung A5 2016 qui active et désactive la wifi sans cesse ?
J'ai mon téléphone samsung A5 2016 qui s'est mis a beugué et est resté bloqué sur l'écran noir Samsung, j'ai fait la manip volume bas + power pour l'éteindre. J'ai ensuite fait...Bonjour Emilie, Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom... -
Je viens de me procurer un Samsung a5 et il est impossible d'ouvrir une pièce jointe. Comment faire?
Merci de me donner la procédure à suivre?Bonjour Chantal, Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile client et poster un nouveau message en détaillant votre demande...
-
-
