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Question en attente de réponse

Il est impossible de charger mon Samsung A5. Que dois-je faire ?

JULIE P.
JULIE P.

JULIE P.

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Je n'arrive plus à recharger mon Samsung A5, bien que le chargeur entre dans la prise du téléphone
Modèle: SM-A500FU

Réponses

Bonjour Julie,

Depuis quand rencontrez-vous cette anomalie? Avez-vous testé un autre chargeur? Lorsque vous insérez le chargeur, est-il reconnu par le mobile, avez-vous une lumière qui s'affiche?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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JULIE P.
JULIE P.

JULIE P.

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J'ai testé plusieurs autres chargeurs, et même plusieurs prises. Tout cela en parallèle avec un autre téléphone, qui lui, fonctionnait bien.
Le chargeur n'est pas reconnu par le mobile
Merci d'avance

Bonjour Julie,

Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin d'avoir des informations complémentaires.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Julie,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre service technique. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres requêtes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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