Bonjour Arnaud,
Je comprends votre mécontentement et une régularisation exceptionnelle sur l'option activée a été effectuée d'un montant de 5€. Vous retrouverez ce montant sous forme d'avoir sur votre prochaine facture mensuelle.
N'oubliez pas de désactiver l'option si vous n'en avez plus l'utilité avant le 03/08 pour éviter la reconduction.
Concernant les manipulations, il n'y a rien d'autre à faire à part tester plusieurs réseaux différents et si la connexion Internet reste impossible, nous contacter sur l'assistance mobile et depuis la zone impactée pour une assistance.
Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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