Bonjour Ibrahim,
Je constate que le dépassement de forfait a été intégré à votre prochaine facture prévue en prélèvement le 27/07/2015. Votre ligne est part conséquent remise en service.
Vous disposez de l'option internationale avec web permettant à votre mobile de se connecter au réseau étranger ainsi que l'option voyage 60 min d'appels et 60 SMS et 100 Mo en UE et DOM.
L'incapacité à utiliser votre ligne peut être liée au mode de réseau sur lequel vous êtes. Il existe la recherche automatique qui permet au mobile de se connecter tout seul à un nouveau réseau hors de le France, ou la recherche de réseau manuelle qui elle vous bloque. Je vous invite à vérifier dans les paramètres de réseaux mobile et de lancer une recherche de réseau pour ensuite seléctionner le mode automatiquement.
Cette manipulation vous permettera d'accéder à nouveau au réseau.
Bonne fin de journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.