Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

perte de ma carte sim et pas de code pour mon espace client?

Sachant T.
Sachant T.

Sachant T.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour perte de ma carte sim et je n'ai pas mon code de l'espace client et comme je n'ai pas moyen de le recevoir par sms et que je n'ai pas renseigner mon adresse mail je n'ai aucun moyen de recevoir mon code d'accés merci

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Vous pourrez faire réinitialiser votre mot de passe sur une autre adresse mail, de votre choix, que vous renseignez au moment de la réinitialisation sur l'espace client.
Je constate que vous avez pris contact avec le service client et la commande a été effectuée par ce biais.

Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?