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Question en attente de réponse

Pourquoi ma commande forfait NRJ a été annulée et comment y remédier ?

Vivien C.
Vivien C.

Vivien C.

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J'ai pris un forfait NRJ sans engagement 15.99€ le 17/07/15.
J'ai signé le contrat d'abonnement et ce midi je reçois un mail m'indiquant que ma commande est annulée car les informations que j'ai fournis ne permettent pas de satisfaire ma demande.
J'aimerais savoir pourquoi et comment y remédier le plus rapidement possible ?

Réponse

Bonjour Vivien,

L'outil d'analyse de risque a détecté une anomalie sur votre commande qui n'a pas permis la finalisation de celle-ci.

Je vous souhaite une bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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