Bonjour Marylène,
Je constate sur votre ligne qu'aucun mobile n'y est rattaché. De ce fait, j'en conclus que vous l'avez acquis auprès d'un autre opérateur. De ce fait, je vous invite à prendre contact avec leur Service Client ou auprès du revendeur du téléphone car seuls ces derniers disposent des codes de désimlockage de votre terminal. Si toutefois vous l'avez bien acquis chez NRJ Mobile, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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