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Question en attente de réponse

Que faire quand portable perdu et espace client bloqué

patrick Z.
patrick Z.

patrick Z.

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Ma fille en colonie au Portugal a perdu son portable, j'ai essaye d'aller sur espace client pour bloquer la carte SIM mais n'est pas trouvé son code de suite donc espace client bloqué. merci pr la suite donnée à ma demande.
Cordialement

Réponse

Bonjour Patrick,

Je constate que vous avez eu accès à votre Espace Client. Procédez à la suspension de la ligne et la commande d'une nouvelle carte SIM. N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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