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Recharge SMS non fonctionelle

Régis G.
Régis G.

Régis G.

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Bonjour,
Etant arrivé au terme de mon "Forfait Bloqué Be Live SMS & WEB 1h 100 Mo inclus", j'ai voulu recharger mon compteur SMS. Pour cela, j'ai pris une recharge à 7 euros comprenant 90 SMS. Or je ne peux toujours pas envoyer de SMS. Quel type de recharge dois-je prendre pour pouvoir envoyer au plus vite des SMS ? Merci de me restituer ces 7 euros, pour cause d'absence totale d'informations à ce sujet...
Bien cordialement.

Réponse

Bonjour Régis,

Après analyse de votre ligne, je constate que la recharge effectuée est bien prise en compte. Toutefois, le crédit de communication doit être positif pour accéder au SMS. Je vous invite à faire un rechargement de minimum 10€.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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