Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je n'ai plus de réseau mobile!!!!

FREDERIC G.
FREDERIC G.

FREDERIC G.

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je n'ai plus de réseaux mobile depuis hier !!!! c'est un telephone professionnel donc une grosse perte d'argent!!!!
je souhaite recevoir mon numero RIO

Réponse

Bonjour Frédéric,

Je constate sur votre ligne que vous avez effectué une demande de portabilité OUT pour le 25/07/2015.

Une commande de carte SIM a été réalisée sur votre ligne pour vous permettre de retrouver le réseau.

A réception je vous invite à vous rendre sur votre espace client pour l'activation de cette dernière. Le délai d'activation est de maximum 24H.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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