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difficulté de connexion internet et envoye mms?

depuis le 21/07/2015 il met impossible de me connecté a internet ni d'envoyé des mms, malgré le paramétrage prodigué par le site et malgré une connexion wifi avec un Lumia 635 recu depuis une semaine

Bonjour Laure,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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