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Question en attente de réponse

identité sur facture?

FABRICE B.
FABRICE B.

FABRICE B.

Niveau
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Bonjour. Nous avons changé les coordonnées (adresse de facturation) et l'identité de l'utilisateur de la ligne au mois de Juin mais sur la facture du 15/07/15 ces informations n'ont pas été modifiées. Pouvez-vous me confirmer qu'elles le seront sur la prochaine facture? Cordialement.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Fabrice,

Je constate sur votre dossier que votre demande de changement de payeur a été validée le 23 Juin 2015. Toutefois, je constate que la facture du mois de Juillet 2015 est toujours au nom de la titulaire de la ligne. De ce fait, je vous informe que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné afin qu'il puisse corriger cette anomalie. Je reviendrai vers vous une fois la correction effectuée afin de pouvoir vous en informer.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
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Equipe

Bonjour Fabrice,

Conformément à mon précédent message, je reviens vers vous afin de vous informer que le service concerné a effectué le nécessaire afin que les prochaines factures soient bien à votre nom.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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