Bonjour Marjorie,
L'option est facturée dès son activation sur la ligne, même si techniquement elle peut prendre jusqu'à 24H.
De ce fait, je viens de vous accorder une régularisation de 10€ sur votre ligne pour palier à la gêne occasionnée.
Avez-vous enlevé et remis votre carte SIM de votre mobile pour retrouver le réseau?
Une recherche manuelle de réseau est parfois nécessaire, a-t-elle résolue l'incident?
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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