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Question en attente de réponse

plus de réseau depuis retour en France?

MARJORIE C.
MARJORIE C.

MARJORIE C.

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Bonjour,
Depuis mon retour en France hier, je n'arrive plus à me connecter sur le réseau EI Telecom et donc injoignable! Pouvez vous me dire si paramétrages à refaire ou switch sur Orange? je suis en attente de réponses pour entretiens...Merci de votre réponse rapide.
Cordialement

Réponses

MARJORIE C.
MARJORIE C.

MARJORIE C.

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Re bonjour!
J'avais envoyé un mail similaire dans la rubrique Forfait et options pour un autre souci.De ce fait , je remercie Lucretia de m'avoir répondu pour la régularisation. Coté Manip, j'ai enlevé et remis carte sim, eteint et rallumé telephone, fait recherche manuelle de réseaux et j'ai le message "connexion impossible, réessayez plus tard" ou "Votre carte sim ne vous permet pas d'accéder à ce réseau"...et ce, quel que soit le réseau que je selectionne : EI Telecom, orangeF...sans réponse rapide de votre part, je vais me déplacer en agence demain matin.J'ai réellement besoin de mon téléphone.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Marjorie,

Je constate que suite à votre appel auprès du Service Client, le technicien a pu résoudre l'incident.

Je suis désolée pour le désagrément.

Passez une bonne soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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