Question en attente de réponse
impossibilité d'émettre et de recevoir des appels, internet ne marche plus ?
Bonjour, cela fait plusieurs jours que je ne peux plus émettre ni recevoir d'appels, et mon accès à internet ne fonctionne plus. seuls quelques sms arrivent à passer de temps en temps.
C'est très contraignant, merci de remédier à ce problème au plus vite svp.
Cordialement
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Claire,
Je vous propose d'effectuer un "switch". C'est un changement de réseau vers Orange.
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel.
L'opération est gratuite.
Je vous invite à éteindre et rallumer son mobile à partir du moment où il n'a plus de réseau indiqué sur le téléphone.
Délai maximum de changement de réseau : 2 heures.
La manipulation ne nécessite pas de changement de carte SIM et vous n'avez pas besoin de sauvegarder ses contacts.
Si malgré cette manipulation l'incident persiste n'hésitez pas à revenir vers moi.
Je vous souhaite une bonne journée.
Manon, Conseillère Assistance Mobile
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