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Absence reseau? Reponse a Rana

JEAN-PAUL B.
JEAN-PAUL B.

JEAN-PAUL B.

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Re. Vous constatez des utilisations effectivement qui sont des essais de connexion mais pas de stabilité dans le reseau. J avais deja signalé et demandé à passer chez orange qui seul couvre bien en charente mais sans succès. Pour telephoner je suis obligé de me mettre au milieu des champs...super!

Réponse

Bonjour Jean-Paul,

Je vous propose d'effectuer un "switch". C'est un changement de réseau vers Orange.
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel.
L'opération est gratuite.
Je vous invite à éteindre et rallumer son mobile à partir du moment où il n'a plus de réseau indiqué sur le téléphone.
Délai maximum de changement de réseau : 2 heures.

Si malgré cette manipulation l'incident persiste n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne journée.

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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