Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Absence reseau? Reponse a Rana

JEAN-PAUL B.
JEAN-PAUL B.

JEAN-PAUL B.

Niveau
0
7 / 100
points

Re. Vous constatez des utilisations effectivement qui sont des essais de connexion mais pas de stabilité dans le reseau. J avais deja signalé et demandé à passer chez orange qui seul couvre bien en charente mais sans succès. Pour telephoner je suis obligé de me mettre au milieu des champs...super!

Réponse

Bonjour Jean-Paul,

Je vous propose d'effectuer un "switch". C'est un changement de réseau vers Orange.
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel.
L'opération est gratuite.
Je vous invite à éteindre et rallumer son mobile à partir du moment où il n'a plus de réseau indiqué sur le téléphone.
Délai maximum de changement de réseau : 2 heures.

Si malgré cette manipulation l'incident persiste n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne journée.

Manon, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?