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Question en attente de réponse

Pourquoi l'écran de mon portable ne s'allume plus ?

CHRISTIAN H.
CHRISTIAN H.

CHRISTIAN H.

Niveau
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point

Bonjour,
Depuis 3 jours, l'écran de mon portable ne s'allume plus. Mon mobile est allumé mais lorsque j'appuie sur le bouton du milieu ou le bouton "déverrouiller", l'écran reste noir. Je reçois bien toutes les notifications mais je ne peux pas les voir.
J'ai déjà essayé d'enlever la batterie, la carte SIM mais rien n'y fait.

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?
A t-il subi un choc ou un contact avec un liquide ?

J'attends votre retour, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Depuis votre message sur l'assistance mobile je constate que vous avez pris contact avec notre service client et un service après-vente a été mis en place.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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