Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

quel numéro pour le service clientèle?

LAURIE S.
LAURIE S.

LAURIE S.

Niveau
0
4 / 100
points

Je parcours le site et je ne trouve aucun numéro a joindre en cas de demande personnelle

Réponses

MARIE LAURE B.
MARIE LAURE B.

MARIE LAURE B.

Niveau
0
11 / 100
points

j'ai reçu un message téléphonique m'alertant d'un dépassement de mon forfait et d'un éventuel blocage. J'ai essayé toute la journée d'appeler le numéro transmis : 0899 03 92 92 , cela ne répond pas.
Si j'ai dépassé , en étant à l'étranger mon forfait, prière de prélever le supplément sur mon compte.. Mais ne pas bloquer;.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laurie,

Vous avez souscrit votre forfait Credit Mutuel mobile auprès de votre agence bancaire.

Vous avez la possibilité de prendre contact avec votre service client au 09 69 360 200.

Je tiens aussi à vous informer que vous pouvez poster vos demandes sur l'Assistance Mobile, nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie-Laure,

Vous avez souscrit votre forfait CIC Mobile auprès de votre agence bancaire.

Le numéro que vous tentez de joindre (0899039292) ne correspond pas du tout au numéro de notre service client.

Vous pouvez contacter notre service client depuis l'étranger en composant le 00 33 9 69 360 200.

Je vous conseille de souscrire l'une ou plusieurs des options "Voyage". Elles vous permettent de profiter de tarifs avantageux pendant vos déplacements à l'étranger.

Accédez à l'ensemble des options disponibles dans votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly//CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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