Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

bonjour je n'arrive plus a envoyer des sms j'ai un polaroid modele PRW45M5PR001 ?

ALICE D.
ALICE D.

ALICE D.

Niveau
0
7 / 100
points

je n'arrive plus depuis ce matin à envoyer des sms
par contre je peux les recevoir
je peux également envoyer des mms, passer des appels, aller sur internet.
comment se fait-il
merci

Réponse

Bonjour Alice,

Je constate sur votre ligne que l'envoi des SMS a été suspendu en raison d'un retard de paiement de votre facture du mois de Juillet 2015. Toutefois, le règlement ayant eu lieu hier, le service a été rétabli. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre terminal s'il vous plaît afin de pouvoir de nouveau bénéficier de l'ensemble de vos services.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?