Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bonjour je n'arrive plus a envoyer des sms j'ai un polaroid modele PRW45M5PR001 ?

ALICE D.
ALICE D.

ALICE D.

Niveau
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points

je n'arrive plus depuis ce matin à envoyer des sms
par contre je peux les recevoir
je peux également envoyer des mms, passer des appels, aller sur internet.
comment se fait-il
merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Alice,

Je constate sur votre ligne que l'envoi des SMS a été suspendu en raison d'un retard de paiement de votre facture du mois de Juillet 2015. Toutefois, le règlement ayant eu lieu hier, le service a été rétabli. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre terminal s'il vous plaît afin de pouvoir de nouveau bénéficier de l'ensemble de vos services.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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