Question en attente de réponse
pourquoi je n ai pas eu mon offre parrainage ?
lors de l' achat d' un forfait et un mobile pour mon beau père je n ai pas eu l' offre de parrainage car tout mes prelevements on ete prelevé ainsi que celui de mon fils qui a parrainé son oncle n' a pas eu l offre non plus
Réponse
Bonjour Karine,
Vous avez effectué un parrainage pour un nouvel abonnement souscrit le 25/04/2015, ce parrainage est bien effectif au 05/07/2015. Vous recevez dans tous les cas un SMS de confirmation de la mise en place de l'offre.
Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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je souhaiterais comprendre pourquoi j'ai du hors forfait car impossible d'avoir une explication sur mon espace client. Merci -
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Je vais m'installer en Guadeloupe, Est-ce que je peux conserver mon forfait ? -
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Il vient d’arriver’ j’ai activé son option et changer son adresse mail et depuis sur mon espace client apparaît le statut suspendue Pouvez-vous débloquer la situation au plus...
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