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Bonjour Mathieu,
Si votre mobile rencontre des dysfonctionnements importants, je vous propose de suivre les indications suivantes:
Une réinitialisation complète de votre smartphone semble nécessaire.
N'oubliez pas de sauvegarder l'ensemble de vos données personnelles avant de réaliser cette remise à zéro.
Voici la manipulation pour votre mobile Samsung Galaxy S3 :
- appuyez sur la touche "Menu",
- appuyez sur "Paramètres",
- appuyez sur "Sauvegarder et réinitialiser",
- appuyez sur "Rétablir Param. par défaut",
- appuyez sur "Réinitialiser le Périphérique"
- appuyer sur "Supprimer tout",
Le téléphone s'éteint puis redémarre.
Vous devrez alors re-configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.
Si cette action ne résout pas le dysfonctionnement de votre mobile, je vous invite à revenir vers moi via l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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