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Question en attente de réponse

Voyage Europe. Utiliser la wifi c'est hors forfait ? Sms reçus de France c'est hors forfait pour moi et/ou l'émetteur ?

LAURA D.
LAURA D.

LAURA D.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai un forfait Ultimate Speed 500mo. Je voyage en Europe de l'Est. Est ce que si j'utilise la wifi à l'étranger entrainera un hors forfait sur ma facture ? Si je reçois des sms de France, est ce que ça entrainera un coût supplémentaire pour moi et/ou l'émetteur du message ?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
13262 / 40000
points

Bonjour Laura,

L'utilisation de la WIFI à l'étranger n'est pas facturée. La réception des SMS est gratuite également à l'étranger. Concernant l'émetteur, depuis la France, cela n'est pas normalement pas facturé.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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