Question en attente de réponse
Mon téléphone capte internet mais je n'arrive pas à me connecter. Que faire?
Bonjour,
Depuis quelque jours mon téléphone ne se connecte plus à internet. Je vois qu'il est bien en 3G mais je ne peux pas lire mes mails ou mettre à jour les applications internet. C'est embêtant car je ne reçois plus non plus les imessages.
Quand j'actualise les mails (par exemple) je reçois le message d'erreur "Impossible d'activer le réseau de données cellulaires: échec de l'authentification PDP"
J'ai activé l'option de téléphonie à l'international dernièrement. Peut-être est-ce lié?
Merci.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 6903 / 12000
- points
Bonjour Chloé,
La connexion internet n'est plus possible car votre enveloppe data est épuisée.
Les 500Mo de votre forfait sont consommés.
Vous pouvez procéder à un rechargement web depuis votre espace client ou attendre le 02/08/2015 jour où votre forfait se réinitialise.
Je vous souhaite une bonne journée,
Manon, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J ai un achat multimédia Gallery. Pouvez vous me désabonner ?
J ai un achat multimédia Gallery sur ma facture. Pouvez vous me désabonner ? -
Je souhaite que l'option réactiver les débit web facture à 10€ ne le soit pas demandé
Merci de désactiver cette option car elle s'auto active! -
Option internet en Suisse
J'ai payé l'option internet Suisse mais cela n'a pas fonctionné et pourtant j'ai été prélevé. Bien entendu, vu que cela n'a pas fonctionné, cela m'a beaucoup bloqué. Sur ma...
-
