Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Votre Service Client

Question en attente de réponse

je suis un nouveau client et je n'ai aucune reception chez moi

stéphane T.
stéphane T.

stéphane T.

Niveau
0
5 / 100
points

puis-je stopper mon forfait sans pénalité puisque je ne peux me servir de mon téléphone....

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Nous avons l'avantage de fonctionner avec 2 partenaires différents.
La couverture réseau sur le secteur de La FRENAYE est optimale, j'ai tout de même en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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