Bonjour Eric,
En vérifiant votre dossier, je remarque que vous avez deux options actives :
- L'option Alerte Conso facturée 2,50 euros,
- L'option Alerte Conso facturée 1 euro.
D'où la facturation de 12,49 euros au lieu de 8€99.
Si vous souhaitez résilier ces options, je vous invite à revenir vers moi.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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