Question en attente de réponse
Ma commande de nano sim à t'elle était prise en compte ?
J'ai commander une carte nano sim il y a trois jours est toujours rien , j'aimerai savoir si ma demande à bien était prise en compte?
Réponses
Bonjour Chloé,
Je vous confirme la commande de remplacement de votre carte SIM du 21 Juillet, pour une carte Triple découpe compatible avec le format Nano. La commande est expédiée depuis le 22/07/2015. je vous invite à patienter les délais postaux pour sa réception.
Cette carte SIM nécessite une activation manuelle. Vous pouvez l'effectuer depuis votre Espace Client Nrj Mobile via l'onglet "Service d'urgence" puis le bouton "Activer votre carte SIM".
La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures, elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Très bien merci , par compte 5 jours et toujours rien
Bonjour Chloé,
Je constate que la nouvelle carte SIM a bien été activée depuis votre Espace Client.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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