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Question en attente de réponse

jamais de réseaux que faire

MELANIE B.
MELANIE B.

MELANIE B.

Niveau
0
4 / 100
points

Je suis obligée d eteindre mon telephone toute les 5 minute pour etre joignable ou a chaque foi que je veux appelé. je sui aller me renseigner en boutique sa vient du portable que dois je faire

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Après vérification, votre adresse est bien couverte par le réseau.

Afin de s'assurer que l'incident vient du mobile, pouvez-vous essayer votre carte SIM dans un autre téléphone ?

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Mélanie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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