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Message "Reseau Mobile non disponible" Pourquoi ?

HUGUETTE S.
HUGUETTE S.

HUGUETTE S.

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Depuis plus de 3 heures je n'arrive plus a recevoir ni d'émettre des appels ou SMS, ni accéder à internet. Message "Réseau mobile indisponible" Que se passe-t-il ? Le téléphone (SAMSUNG Grand Prime) a été acheté chez vous il n'y a pas si longtemps, il marchait très bien, il n'est pas tombé et n'a pas subi de choc ! J'ai coupé le téléphone, sorti la batterie, puis rallumé, il ne fonctionne toujours pas. D'ailleurs j'ai remis la carte SIM dans mon ancien portable (SONY XPERIA), et ça m'affiche le même message. Je vais être hospitalisée demain, et il me faut absolument mon téléphone portable ! Merci de faire le nécessaire de toute urgence SVP.

Depuis 48h je n'ai plus de réseau, ils doit y avoir un gros problèmes avec les antennes ou je ne sais pas, mais c'est vraiment très embetant!! J'espère que ce problème sera résolu pour tout le monde.

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Réponses

Bonjour Huguette,

Je constate des communications depuis votre dernier message. Votre demande est-elle toujours d'actualité?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Manuela,

Pour plus de clarté, je vous invite à poursuivre la conversation sur le fil de discussion suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/926160-vendredi-17-juillet-reseau-voudrais-savoir

Mon collègue Guillaume vous a déjà apporté une réponse à votre demande.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Huguette,

Une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/927346-suite-message-reseau-mobile-disponible

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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