Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Changer de mobile avec mes point de fidélités avec un nouveau forfait

ANNICK S.
ANNICK S.

ANNICK S.

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0
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points

Je voudrais changer de portable et de forfait mais je ne sais comment faire car j ai des points fidélité et je je voudrais un portable à 1euros et donc je ne devrais pas dépense plus que sa si je souhaite un Samsung A3 par exemple merci

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Annick,

Afin de vous connecter à votre espace client, je vous invite à vous connecter au site : http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile

Votre identifiant sera le numéro de la ligne. Pour le mot de passe, je viens de procéder à la reinitialisation de celui-ci. Vous allez recevoir un SMS de confirmation contenant le mot de passe.

Actuellement, le Samsung Galaxy A3 est affiché à 253 euros avec une offre de remboursement de 30€.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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