Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Impossible émettre et recevoir des appels?

FABIEN D.
FABIEN D.

FABIEN D.

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Bonjour, Il m'est depuis aujourd'hui impossible de recevoir ou d'émettre des appels via mon portable et mon père client cmobile également a le même soucis. J'utilise mon portable pour mon travail cela est plus que dérangeant, quel est le soucis?
Cordialement.

Réponses

GUILLAUME R.
GUILLAUME R.

GUILLAUME R.

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Allez dans les paramètres de votre téléphone, puis passez en mode de connexion "2G"... Cela a fonctionné pour moi.
Bonne Chance !

Bonjour Fabien,

Nous avons effectivement rencontré une anomalie sur le réseau dans votre région mais depuis votre message, votre suivi de consommation montre que les usages sont à nouveau fonctionnels.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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