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Sony Xperia m2 : le traitement com.android.phone arrete s'affiche au démarrage. Quoi faire ?

DOMINIQUE Z.
DOMINIQUE Z.

DOMINIQUE Z.

Niveau
0
14 / 100
points

A chaque démarrage de mon xperia m2 le message suivant s'affiche "le traitement com.android.phone s'est malheureusement arrête". De plus je ne reçois quasiment pas de MMS et je ne peux non plus en expédier pourtant j'ai fait toutes les manipulations pour. Je vous remercie de votre aide.

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

Le message d'erreur au démarrage vous empêche d'utiliser votre mobile ? Est-il bloqué sur cette anomalie ?
Hors connexion WiFi, pouvez-vous envoyer un MMS à vous-même et me dire s'il est envoyé ? Réceptionné ?
Il est important de bien laisser les données mobiles actives durant ce test.

J'attends votre retour, bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

Pouvez-vous m'apporter des précisions afin de mettre en place une intervention en service après-vente si nécessaire ?

J'attends votre retour, bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
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Virginie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Dominique,

Je n'ai pas eu de retour de votre part je me permets donc de mettre fin à notre conversation.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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