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Question en attente de réponse

Combien va me coûter la résiliation de mon forfait ?

Jessica C.
Jessica C.

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Bonjour,

je souhaite souscrire à l'offre "forfait 4G sans engagement"à 9,99€/mois, et je voudrais savoir à combien me reviennent les frais de résiliation si j'y souscris.
merci de votre réponse

Réponses

Bonjour Jessica,

La résiliation entraine la perte définitive de votre numéro de téléphone et les frais de résiliation sont à ce jour estimés à 60€.
Le changement d'offre vers un forfait sans engagement sera gratuit à partir du 15/01/2016, vous ne paierez pas de frais et conserverez votre numéro d'appel.

Bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Jessica C.
Jessica C.

Jessica C.

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Bonjour
Merci de votre réponse.
Donc il faudrait que j'attende le mois de janvier 2016 pour éviter de payer les frais de résiliation ainsi que la perte de mon numéro ? Mais y aura-t-il encore des offres comme celle ci ? Car elle m'intéresse bien.

Bonjour Jessica,

Ces offres sont courantes mais malheureusement je ne peux vous préciser les dates d'opérations futures.
Je vous invite à patienter janvier 2016, effectivement vous n'aurez plus de frais de résiliation et conservez votre numéro d'appel.

Bonne fin d'après-midi et à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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