Question en attente de réponse
forfait efficio E et changement portable ?
Bonjour,
J'ai changé de portable en juin. Mon compte fait toujours apparaitre qu'il est en cours de commande. A priori le forfait efficio que j'ai depuis 2013 propose aujourd'hui 2g d'internet.
Comment puis je en bénéficier ?
Merci
Cordialement
Stéphane DRAPEAU
Réponse
Bonjour Stéphane,
Dans un premier temps, j'aurais besoin que vous me confirmiez la bonne réception de votre nouveau mobile s'il vous plaît. Si tel n'est pas le cas, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse lancer une demande d'enquête pour savoir où se trouve votre colis.
Dans un second temps, je vous informe que vous avez la possibilité de faire évoluer votre forfait directement depuis votre Espace Client dans la rubrique intitulée "Gérer votre forfait". Ainsi vous pourrez mettre en place la modification vers l'offre que vous souhaitez.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne a réactive
Bonjour, Suite à la perte de mon mobile, j'ai suspendu ma ligne (n°06 03 56 33 53). Par chance, je l'ai retrouvé et j'aimerais réactiver la ligne. Pourriez-vous... -
Activer voix premium (VOLTE)
Bonjour, pourriez vous activer l'option VOLTE/Voix premium (voix wifi/ voix 4G) ? J'ai un samsung galaxy s10+ -
Merci d’activer l’option internationale immédiatement sinon resiliation
Bonjour, Urgent! Merci d’activer l’option internationale dès que possible. Sinon, je vais résilier la ligne. Mon identité a bien été vérifiée et validée. Client depuis le 22...
-
-
