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JAMILA A.
JAMILA A.

JAMILA A.

Niveau
0
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Bonjour,

comment dois-je activer des otpions a l'étranger ? et j'aimerais savoir comment procéder car je pars semaine prochaine à l'étranger et j'aimerais insérer une puce du pays directement.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Jamila,

Je constate sur votre ligne que vous avez activé l'option Internationale avec web. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre téléphone s'il vous plaît. De plus, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que l'utilisation d'Internet depuis votre mobile à l'étranger va engendrer une surfacturation plutôt importante. Afin de l'éviter, je vous invite à désactiver l'itinérance des données de votre smartphone et dans la mesure du possible, une fois sur place, je vous invite à connecter votre mobile en wifi via une box Internet ce qui sera sans surcoût (la connexion Internet passant par la box et non plus par le réseau mobile étranger).

Pour émettre des usages depuis l'étranger vers la France, il vous sera nécessaire de composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 34 10... Tous les usages émis ou reçus vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur.

Par ailleurs, si vous désirez accéder à votre répondeur vocal depuis l'étranger, avant votre départ, il vous sera nécessaire d'activer le code secret de votre messagerie. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche *,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer à nouveau la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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