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Question en attente de réponse

Comment se passe la demande de SAV ?

STEPHANIE L.
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Mon iPhone ne charge plus

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Je constate sur votre ligne que votre Iphone 4S n'est plus sous garantie depuis le 30 Mai 2015. De ce fait, deux solutions s'offrent à vous, à savoir :

  • Mettre en place un service après-vente avec devis ou
  • Utiliser les 6084 points de fidélité que vous avez cumulés sur votre ligne pour l'acquisition d'un nouveau mobile à tarif préférentiel. Vous pouvez choisir et commander votre nouveau téléphone directement depuis votre Espace Client.

Si vous optez pour la première solution, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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