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Question en attente de réponse

Comment se passe la demande de SAV ?

STEPHANIE L.
STEPHANIE L.

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Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
STEPHANIE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 juillet 2015
il y a plus de 8 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Mon iPhone ne charge plus

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Stéphanie,

Je constate sur votre ligne que votre Iphone 4S n'est plus sous garantie depuis le 30 Mai 2015. De ce fait, deux solutions s'offrent à vous, à savoir :

  • Mettre en place un service après-vente avec devis ou
  • Utiliser les 6084 points de fidélité que vous avez cumulés sur votre ligne pour l'acquisition d'un nouveau mobile à tarif préférentiel. Vous pouvez choisir et commander votre nouveau téléphone directement depuis votre Espace Client.

Si vous optez pour la première solution, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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