Bonjour Delphine,
Je constate que les SMS ont été suspendus suite à une détection de d'utilisation inappropriée du service.
Cette clause est précisée dans le paragraphe "13. Restriction / suspension du service" des conditions générales d'abonnement (CGA), plus précisément au paragraphe 13.1 :
"L’accès aux Services peut être suspendu de plein droit par l’Opérateur, après en avoir informé par tout moyen l’abonné, sans que ce dernier puisse prétendre à une quelconque indemnisation:
[...]
- en cas d’utilisation inappropriée des offres de Produits et/ou Services".
Ces limitations sont déclenchées automatiquement par le système de contrôle anti-fraude et ne peuvent être désactivées
La ligne va être analysée par la cellule dédiée avant remise en service
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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