Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

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Aucun service mobile...?

GRETEL A.
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Niveau
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17 / 100
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Samsung Galaxy ACE 4

Amandine R.
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Niveau
7
93209 / 180000
points
Equipe

Bonjour Gretel,

Afin de diagnostiquer l'incident rencontré, il serait nécessaire que je vous mette en relation avec nos équipes techniques.

Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

GRETEL A.
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Niveau
0
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pour info, j'ai éteint et rallumé le téléphone, j'ai fait une réinitialisation, vérifié les paramètres APN, toujours aucun service au moment de faire l'enregistrement du reseau EI Telecom.
J'ai mis ma SIM dans un autre téléphone et la aucun soucis.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour,

Je n'ai pu vous contacter dans les tranches horaires indiquées.

Pouvez-vous me communiquer d'autres disponibilités.

Merci d'avances.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
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Niveau
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Equipe

Bonjour Gretel,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous avons mis en place un service après vente afin de procéder à la réparation de votre mobile.

Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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